云南空港百事特商务有限公司中转服务项目招商公示

  云南空港百事特商务有限公司于2017年3月开始承接昆明国际机场的中转服务，于同年7月份正式启动了“易中转”跨航司中转这一全新的昆明机场中转服务品牌，并于9月12日昆明长水国际机场 “易（e）中转·乐出行”特色服务产品在机场新闻中心正式发布。

      昆明机场中转业务历经了探索、拓展、创新三个阶段后，实现了中转服务水平的再次提质升级。

       为进一步提升昆明机场的客流量，加强昆明国际航空枢纽建设，充分利用百事特优质的服务及资源，现对百事特的中转服务项目进行公开招商：

一、百事特所提供的资源及服务流程

（一）资源：东01快速安检通道、F1休息区、安检内休息厅及部分商务中心的使用

（二）中转服务流程：

1、国内中转国内有行李旅客服务保障流程

（1）旅客到达昆明机场后，前往9号行李转盘旁“易畅转”柜台，并出示转机航班信息。柜台工作人员根据旅客转机时间告知旅客中转办理程序及办理位置。

（2）“易畅转”柜台接待员指引旅客办理转机手续后，前往F3层出发大厅百事特接待柜台。

（3）柜台接待员根据旅客航班信息指引旅客前往休息厅休息。

（4）休息厅前台接待员安排旅客入座并安排休息厅服务员前往服务。

（5）旅客入座后，厅面服务员主动上前询问，及时提供旅客需求及以下服务：

     ·旅客专享休息厅休息、茶水、饮品、小食品、方便面服务。

     ·旅客专享移动设备充电及电视观看服务。

     ·旅客专享小件行李寄存服务。

     ·旅客专享点餐服务。

备注：

隔离区外休息厅：航班登机前50分钟，休息厅服务员指引旅客前往国内出发东01快速安检通道，过检后前往相应登机口登机。

隔离区内休息厅：柜台人员指引旅客前往东01快速安检通道，过检后前往隔离区内休息厅休息。航班登机前30分钟，休息厅服务员指引旅客前往相应登机口登机。

二、招商要求

    合作方需出具机场客流提升方案，中转服务的产品设计，推广方案及合作方式等内容。

    欢迎各航空公司、OTA平台及其他有能力的公司前来洽谈合作！