云南空港百事特商务有限公司是昆明国际机场以从事航空商务贵宾地面服务为主的企业,在昆明国际机场候机楼拥有3000多平方米的“百事特商务贵宾厅”,内设两个豪华舒适大厅、十多个商务贵宾休息室、会议室、专用安检通道、专用电梯、专用贵宾车、电子商务等设施,为旅客提供昆明国际机场国际国内进出港方便、快捷的服务。
公司于2003年2月23日在昆明机场正式成立。开业时仅有员工56人,到现在已发展成为一个拥有近200员工的战斗团体。2005年3月,百事特国际贵宾厅正式营业。2005年6月26日,百事特贵宾厅二期开业迎宾酒会获得圆满成功。新开业的A区不仅在硬件设施上更出色更豪华,而且服务水准也全面升级。国际厅和贵宾厅A区的开业,使得百事特配套服务功能逐步得到完善,真正从实际上体现了为旅客提供个性化、人性化服务的企业发展思路。如今,百事特顺利完成了丽江、版纳、芒市三个机场的贵宾业务整合工作,并加强与异地机场合作,在全国二十多个机场开通了异地机场贵宾服务,将百事特服务网络辐射到全国各地。
2004年,云南空港百事特商务有限公司顺利通过了北京埃尔维质量体系认证中心ISO9001:2000质量管理标准的审核,获得由北京埃尔维质量体系认证中心颁发的ISO9001证书。2005年,百事特在ISO9001质量体系的基础上,提出了在企业内部实现精准化管理的目标,将公司管理水平推向了新的台阶。
创新是百事特商务有限公司持续发展的不竭动力,而百事特青年是创新的主体。在百事特这个大家庭里,每个青年员工始终坚持“每时每刻,尽显尊贵”的经营理念,不断战胜自我,超越自我,将个人发展与企业的发展紧密联系在一起,力图在企业发展的同时实现自己的人生价值。
在集团公司及投资公司的关心指导下,百事特获得了多项珍贵的荣誉: 2005年,公司服务部荣获“全国青年文明称号”;2004年和2005年,公司服务部连续两年被评为“云南省青年文明”称号;此外,百事特曾多次被云南空港投资管理有限公司授予先进单位称号。
云南空港百事特商务有限公司作为昆明国际机场的一个窗口形象单位,本着“只要您想到的,我们将做得更好”的服务宗旨,努力为顾客提供优质、满意、高效的服务是公司核心的经营理念。至今,公司累计接待了近二十万名商务贵宾,成功地接待了参加“两会”的我省人大代表、参加“全国少代会”的我省代表、GMS会议有关人员、旅游交易会有关人员、红云集团挂牌成立的业界人士等重要客人;接待了张艺谋、姜文、姜涛、成龙、杨丽萍、刘欢、陈小春、张国政等知名人士;还接待了千千万万来往穿梭于昆明机场的商务贵宾,百事特周到、热情的服务,赢得了顾客的好评,给公司带来了很好的社会效益和经济效益,同时也树立了昆明机场的良好形象。
百事特是一个梦想,一个并不轻松的梦想。展望未来,百事特最终将立足于经营品牌和理念,用高质量和高水准的服务来体现百事特的“尊贵”气质,“只要您想到的,我们将做得更好”将是百事特不懈努力追求的目标。
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